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民主法治 > 正文
清風 ——來自承德市圍場滿族蒙古族自治縣人民法院的報告
作者: 劉文韜   來源:京津冀文化網   發布時間:2017-5-31 10:30:30

         “群眾來訪無小事”。

河北省承德市圍場滿族蒙古族自治縣人民法院以信訪工作為切入點,真心誠意維護當事人的合法權益,似徐徐清風吹入了百姓的心田。

落實一個“責”字

圍場法院院長告訴記者:“做好信訪工作必須有的放矢”。該院注重從源頭上解決問題,緊緊抓住“責”字做文章,對重大案件一包到底。建立完善《信訪工作考核辦法》,規定了各項考核目標,堅持院長包案制,進一步健全信訪工作制度。

突出一個”情“字

到法院信訪的當事人多是帶著怨氣而來,因此,圍場法院要求審判人員耐心做好法律解釋工作,用文明的工作作風贏得當事人的滿意。他們實施了“四心一準一快三優先”的工作方式。即:對來訪者熱心、聽記問題細心、思想疏導耐心、解決問題誠心;答復問題準;處理問題快;對來訪者實行年老、病殘、路遠者優先。

講求一個”公“字

公開才能更加公正。通過實施信訪復查聽證制度,提高了信訪工作的透明度,下功夫對多起信訪案件舉行了公開聽證,當事人均息訴息訪,收到了良好的實際效果。

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